پیشینه نظری هوش سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان

هوش سازمانی

در بین فاکتورهای انسانی، بدون تردید عامل هوش در انسانهایی که سازمان را به وجود آورده و حیات و بقای سازمان به ایشان بستگی دارد، از جمله عواملی است که در سال های اخیر، نظر بسیاری از دانشمندان را به خود جلب کرده است. همانگونه که در دنیای انسانی و در حیات پرتلاطم بشری، انسان هایی موفق خواهند بود که دارای هوش سرشاری باشند تا با بهره گیری از آن بتوانند بر مسائل و مشکلات زندگی فائق آیند. قطعا در دنیای سازمانی نیز، وضعیت به همین گونه است امروزه صحبت از انواع مختلف هوش است. در هر مورد، هوش به توانایی دریافت، درک و کاربرد نمادها و سمبل ها که نوعی توانایی انتزاعی است، اشاره دارد. امروزه هوش، پیشوند بسیاری از مفاهیم مدیریتی شده است و این نشان دهنده تغییر نگاه سازمان های و متفکران سازمانی از هوش تستی بر رویکردهای نوین به مقوله هوش است.

پیشرفت های ایجاد شده در زمینه هوش فردی تاثیر مهمی در شکل گیری مفهوم هوش سازمانی داشته است. بر این اساس با توجه به ویژگی های خاص هوش سازمانی، معلوم شد هرچند که این عامل با هوش فردی مشابهت هایی دارد اما هوش سازمانی یک پیامد اجتماعی و گروهی است، بدین معنی که این هوش حاصل عملکرد گروهی از افراد است که به عنوان یک واحد عمل می کنند و از این نظر تفاوت های چشم گیری با هوش فردی دارد. متن مبانی نظری ادامه دارد. ...

هوش در حوزه سازمانی

تفاوت میان یک تیم بسکتبال قهرمان جهان و پنج نفر آدم قدبلند چیست؟ تفاوت های بسیاری وجود دارد. هر یک از افراد به تنهایی دارای درجه ای از استعداد، دانسته ها و انگیزه ها هستند. اما این به تنهایی کافی نیست. آنها باید مقصدی مشترک خاص خود را با مقاصد دیگران ترکیب نمایند. همین اصل برای یکپارچگی منابع هوشمندی هر سازمانی که تصور کنید نیز وجود دارد. یک گروه موسیقی، یک واحد نظامی، یک تیم جراحی، یک خانواده ی شاد، یک هویت قانونی، یک کسب و کار کوچک یا بزرگ. موفقیت چنین سازمان هایی بر ادغام موفق هوش انفرادی به یک هوش جمعی و مشترک بستگی دارد.

تحقیقات انجام شده بر روی توانایی های انسانی بیش از صد سال قدمت دارد و هوش به عنوان یک مفهوم عام یکپارچه تبدیل شده است که به طور گسترده ای با توانایی های شناختی در ارتباط می باشد. مروری بر تحقیقات پیشین نشان می دهد که انواع زیادی از هوش مانند هوش ذهنی، هوش روانشناختی، هوش عاطفی، هوش اجتماعی و هوش سازمانی وجود دارند که با سازمان ها در ارتباط می باشند. ...

عملکرد کارکنان

سازمان ها به منظور نیل هدفهای خاص که هر کدام تامین نیازهای معینی از جامعه را بر عهده دارند به وجود آمده اند. سازمان های دولتی نیز، به منظور تامین نیازهای عمومی جامعه، ایجاد شده اند، برای این منظور یعنی تامین نیازهای عمومی، به صورتی هر چه بهتر و مطلوبتر، باید به کارایی و اثربخشی سازمان ها، توجه کافی صورت گیرد. مسلم است که اثربخشی و کارایی سازمان ها نیز، در گرو عملکرد شغلی کارکنان است. امروزه بسیاری از مدیران به این واقعیت پی برده اند و تلاش های هشیارانه ی زیادی در زمینه ی تعیین اهداف ویژه ی سازمان و شاخص های عملکرد و ارزیابی آن انجام داده اند.

از آنجا که منابع انسانی نقش مهمی در رشد و توسعه ی اهداف سازمان ها دارند سازمان های اجتماعی به سبب توسعه و گسترش فعالیت های اقتصادی و خدماتی ناگزیر از تدارک، حفظ و اداره ی نیروی انسانی پر توان در مقیاسی بزرگ و متنوع هستند. با توجه به پیشینه ی مطالعات مربوط به مدیریت در می یابیم که بررسی عوامل و متغیرهای مربوط به شغل کارکنان در سازمان ها به سال های خیلی پیش بر می گردد. متن مبانی نظری ادامه دارد. ...